香港基督教服務處

本頁更新於 2015-03-31 12:08
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006期2015年3月

卓越事工獎-借來的空間

深水埗可以說其中一個最多高危及複雜個案的地區,在本處「家情綜合家庭服務中心」(下稱「家情」)未加入之前,區內已有4 間綜合家庭服務中心處理相關的問題,但也難以應付大量的個案。「家情」乃於2011年12月19日加入支援深水埗區居民,因仍未有確實的會址,「家情」需要在比規劃少2/3的中心面積及與深宵青少年外展服務(簡稱:「夜展」)共用辦公室的情況下推行服務並服務多達八萬人。

雖然如此,「家情」推行了「小區照顧模式」(1)讓同事在較短的時間內認識地區、展示中心的存在、連結夥伴及更快回應服務需要,並透過聘請「有心人」、建設完善及彈性的行政管理系統,以支援大量的服務需要。中心更因應區內的獨特需要,開拓實物援助的服務。

兩年半以來,「家情」超額完成社會福利署(社署)津貼及服務協議對服務輸出的量和成效的要求,接受了社署服務表現監察制度的評估探訪,並迎接了各項大小的挑戰如數個複雜的危機個案/事故(案主站在大廈的竹棚企跳、擲嬰孩落街、劏房火警、中心水浸、社工被恐嚇/錄影......等),這對一個新的服務單位和團隊來說是非常不容易,更重要的是27位同工辦公的地方是一個處於一個不足400 呎的辦公室,甚至有同工打趣地說:這是一個名符其實的「劏房」辦公室,卻能服務多達9萬人的區域,能榮獲本處卓越事工獎乃實至名歸。

(1)小區照顧模式」是將中心的服務範圍分成多個小區,每小區由一個公共屋邨及附近私人樓宇組成,由5-6 位社工「專責照顧」,主任盡量將居住該區的個案分派予當區社工,以便其知悉該區的需要、發展網絡工作和舉辦小組/ 活動。

舉辦街站,推廣睦鄰訊息
動員義工舉辦嘉年華會,
宣揚正向家庭訊息
親子一起製作環保小手工

卓越事工獎-全民皆兵的「耆妙旅程」

認知障礙症已經成為長者服務中一大關注,據數字顯示,每10 位長者就有一位患上此症,為此,本處順利長者鄰舍中心在過去一年開辦「耆妙旅程」計劃,讓中心長者與同工對認知障礙症有正確認識。

雖然計劃起初未能獲外界撥款,但仍然堅持以中心的資源繼續推動。所有的中心同事從中心主任到職工都接受訓練,並擔任工作員。工作員評估長者的能力後,更趣味性地將其分為四個小組:咖哩、菠菜、豆漿和合桃組,再提供適切的訓練。而刻意用這些食物分組都是因為專家評估這些食物能幫助增強腦力。

每天中心同工帶領長者,一起做健腦操和體適能運動,動手動腳又動腦,雖然只是簡單的招式,但已令長者受益不淺。工作人員甚至自創數獨遊戲,刺激長者的認知能力,不少長者經過了定期密集式的訓練,身體協調的能力和頭腦的靈活程度大大增加。有的長者,更從過去從不會與人溝通,到經過了練習後,現在會主動向工作人員打招呼,甚至說笑。看到長者這些正面而顯著的改變,實在令人鼓舞。

生活化的懷舊治療小組
對有認知障礙傾向的長者,要能清晣地出現在是幾點亦需要經過訓練
職工同事帶領長者
一起練習健腦操5式

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