本處就「處理未經收件人許可而發出的電子訊息問題的諮詢文件」，有以下幾點意見：

1. 當局應盡快採取措施，防止及禁止濫發電郵，因為這對全港的個人和機構都造成很大的生產力損失，直接影響工作效率和競爭力。以本處為例，一般職員收到的「垃圾電郵」，達到50-70%；而對外處理查詢的員工（例如：info），更會高達90%或以上；
   
2. 當局應立例，規定所有發出廣告電郵的商業或公共機構，在電郵上附有讓接收者「拒絕再收」的選擇（即：opt-in 及 opt-out），並按其意願加以執行；及
   
3. 當局應加強宣傳教育，例如「負責任的電郵使用者」運動、負責任的電郵使用者約章等等，讓市民養成尊重他人和不濫發電郵的習慣。