意見調查的結果

首先多謝大家透過〝意見調查問卷〞及〝意見郵簡〞表達對我們的支持及向我們提供的意見！在新一年度的工作當中，我們會參考大家的意見及建議，以期進一步提升服務的質素及改善工作的流程。

我們已將所搜集的意見及建議綜合整理，透過今期通訊與大家分享及讓大家知悉我們的回應或跟進。

發出及收回的意見調查問卷數目
寄養家長 寄養兒童
寄出 144份 144份
收回 122份 47份(五歲以上)

資料統計

寄 養 兒 童

寄養兒童期望安排的活動

活動形式 選擇人數
小組(約2至12人) 27
集體(12人以上) 24
個人 7

活動時段 選擇人數
暑期 29
學校假期 28
星期六 15
平日(星期一至五) 5

活動性質/種類

發展性 選擇人數
運動 30
義工服務 20
個人興趣 19
學習方法 10
社交技巧 4

康樂性 選擇人數
旅行 29
遊戲 28
宿營 24
日營 17
參觀 15

專題性 選擇人數
分享心事或煩惱 21
處理情緒 16
改善形象 14

寄 養 家 長

培 訓 方 面

活動時間 選擇人數
上午(9:30–11:30) 65
下午(2:00–4:00) 57
晚上(6:00–8:00) 5

活動時段 選擇人數
學校假期 41
暑期 40
平日(星期一至五) 40
星期六 23

形式 選擇人數
講座 58
參觀/探訪 47
服務通訊 46
小組 24
日營 20
閱讀 19
網上資料分享 17
工作坊 9
宿營 7

內 容

有關寄養兒童方面 選擇人數
行為問題及行為管理 74
兒童心理成長問題 70
學習困難及障礙 42
健康及疾病 23
起居及飲食照顧 15

有關寄養家長方面 選擇人數
危機處理 66
情緒控制 44
人際關係 31
潛能發展 24
自我認識 23

地區 選擇人數
西新界 50
九龍區 38
東新界 26
香港島 12

對服務意見/建議內容撮要

對服務的意見/建議 提出人數 我們的回應或跟進情況
希望有多些社工探訪 1 寄養社工每個月都會探訪寄養兒童及寄養家庭一次；若有需要時，可增加接觸的次數，歡迎各寄養家長多與我們溝通及分享你們的需要。
經濟上能許可增加多些給有需要照顧的兒童的生活開支。 2 我們會將意見向中央寄養服務課反映
希望在緊急的情況下能夠盡可能聯絡社工，例如留下緊急電話號碼 1 我們明白寄養家長需要支援，而社會福利署中央寄養服務課己與各寄養服務機構一同為各寄養家長制定及提供指引：寄養家長可根據情況的緊急性及嚴重性，決定是否需召警救援，亦可於晚上十時之前致電社會福利署熱線(23432255)尋求協助。上述指引已列在寄養家長手冊內，供各寄養家長參考。
督導社工的緊密監察、探訪及會議去探討寄養兒童的需要，及為寄養家庭提供協助；而服務的通訊及講座為寄養家庭提供更多的資訊及助他們吸取更多的經驗知識。 6 我們會繼續努力為寄養家庭提供督導、培訓、資訊及支持，以便能更有效地滿足寄養兒童的需要及處理他們所面對的問題
寄養家長為了妥善照顧寄養兒童和家庭中的瑣事,實在飽受壓力,故希望寄養社工在了解情況後不要給予太大的壓力,以免影響寄養家庭的生活。 1 我們會密切留意寄養家庭所面對的壓力或困難，並會向他們提供支援；而寄養家長亦可直接向寄養社工反映他們的困難及要求協助
對服務的意見/建議 提出人數 我們的回應或跟進情況
寄養兒童回家渡假超過七個晚上,便要扣津貼,實在對寄養家庭不公平，尤其是當寄養兒童回家渡假是由親生父母或社工安排。因我們所付出的精神及心力去照顧寄養兒童是很大的。而每月的津貼有時是不夠,甚至由寄養家庭補貼,希望寄養服務機構能考慮我們的意見及體諒我們的感受。 1 我們很欣賞寄養家長的愛心及無私的付出。有關發放津貼的準則，是經社會福利署中央寄養服務課和各寄養服務機構詳細討論後共同制定，而各寄養服務機構須按此協定處理。另外，中央寄養服務課和各寄養服務機構會定期檢討有關的安排，而我們會將你們的意見反映。
希望多些舉辦聯歡活動,讓寄養家庭和寄養兒童互相分享。 4 本服務在計畫會議中已參考有關的意見，而我們亦會考慮於日後安排這些形式的活動
希望能多些安排讓寄養家庭之間參與的活動。 1

意見郵簡的意見

收回的意見郵簡數目

寄養家長 親生家長
37份 1份

對服務意見/建議內容撮要

對服務的意見/建議 提出人數 我們的回應或跟進情況
寄養服務能有效地幫助有需要的兒童，令他們的生活得到改善，快樂地成長 4 我們會繼續以此為服務的目標，發揮『以服務使用者為本』的精神
香港基督教服務處寄養服務多年來協助無數失去家庭和依靠的兒童，融入安穩、和諧、健康和快樂的寄養家庭生活，令到他們重建信心，健康成長，對前路充滿希望，對社會樹立信任，服務最終目標，締造和諧共融，協助孩子們與親人團聚，展開新的生活。對寄養服務感到很滿意 1
覺得參加服務有意義，會繼續做 2 我們會繼續努力推介服務及招募服務家庭，讓更多有愛心的人士認識服務的意義及投入服務
寄養社工服務態度好，關心寄養家庭所遇到的困難及給予支援;每月家訪，留意寄童的進展 4 多謝寄養家長們的嘉許及鼓勵！我們會繼續努力保持良好的服務態度，支援寄養家庭，與寄養家庭攜手輔助寄養兒童獲得安穩及適切的照顧，定期接觸寄養兒童以了解他們的需要及跟進他們的情況
很感謝寄養社工多年來的專業指導，使寄養家庭能愉快地照顧寄養兒童，及讓她們快樂地成長，及融入寄養家庭 2
欣賞寄養社工的愛心，熱誠和積極地回應社會的需要，適切地關懷不同層面的需求，以配合寄養服務的宗旨 1
寄養社工盡責，熱誠，有愛心，肯分享；講解清楚一切細節，也給予不同的指導，及關心寄養家長的兒女 13
對服務的意見/建議 提出人數 我們的回應或跟進情況
多些安排活動，例如:參觀 1 我們會盡量按寄養兒童的需要而作出安排，而這些意見已在本服務的計畫會議中提出，以便討論日後安排活動的形式;我們亦會向社會福利署中央寄養服務課反映有關的活動建議
舉辦其他戶外活動，例如:繩網、遠足、天才表演，以幫助寄養兒童們成長，及平衡他們的身心發展 1
希望多些活動，例如:聖誕聚餐、春茗、宿營 1
希望每一位離開寄養服務，重回親人的懷抱或走向獨立生活的寄養兒童們，能述或寫下回憶、感想或總結，表達他們對寄養服務的感受、展望未來或期望，及與其他兒童們分享體驗 1 我們已不斷透過寄養社工的積極推動及鼓勵，邀請寄養兒童發表意見或表達心聲/感受，或安排他們接受訪問分享體驗;在寄養兒童的同意下，我們會在寄養服務通訊發放他們的心聲、感受或意見
當親生父母想帶寄養兒童回家渡假時或寄養家庭外遊時，不應扣寄養津貼 1 我們很欣賞寄養家長的愛心及無私的付出。有關發放津貼的準則，是經社會福利署中央寄養服務課和各寄養服務機構詳細討論後共同制定，而各寄養服務機構須按此協定處理。另外，中央寄養服務課和各寄養服務機構會定期檢討有關的安排，而我們會將你們的意見反映。

本 年 度 的 工 作 重 點

預防流行性感冒

請各寄養家長採取以下措施:

1. 維持良好的個人及環境衛生。
2. 保持雙手清潔，並用正確方法洗手。
3. 雙手被呼吸系統分泌物弄污後(如打噴嚏後)應立即洗手。
4. 打噴嚏或咳嗽時應掩著口鼻，並妥善清理口鼻排出的分泌物。
5. 增強抵抗力有助預防感染流感。均衡飲食、適量運動、充足休息，避免過度緊張及抽煙，都是增強抵抗力的方法。
6. 避免前往人多擠迫、空氣流通情況欠佳的公眾地方。
7. 身體不適時應立即求醫。

活動花絮：「開心快活營」直擊報導

我們已經於2005年12月29日順利完成寄養兒童日營〝開心快活營〞。是次活動共有25位寄養兒童參加，透過遊戲、小組討論、分享、短講及角色扮演等不同形式，讓他們認識不同的情緒及情緒背後的想法、如何選擇另一個想法，及從較積極的角度去看事情以便令自己開心一點。此外，寄養兒童們亦很投入營內的各項活動項目及黃昏燒烤，渡過愉快的一天。

讓我們一同欣賞寄養兒童們在日營內的開心模樣:

有關的活動檢討，我們綜合了參加者的意見如下：

1) 92%表示活動能增加他們對情緒的認識；
2) 88%表示能認識情緒是如何產生；
3) 96%表示能增加認識“A-B-C”（註）是什麼；
4) 100%表示能增加相信自己有能力處理自己的情緒。

(註:情緒A-B-C;A=事件;B=想法;C=情緒/反應)
多謝在這次活動中三位義工的幫忙、
各位親生父母及寄養父母的接送、
及各位小朋友的熱烈參與 !

分 享 天 地

寄 養 家 庭 行 列 心 聲 - 王 見 好 女士

時光飛逝, 轉眼間我加入寄養家庭的行列快三個年頭了。總括來說是樂多於苦, 得多於失。感謝神 !

三年前, 個子矮少的小光 (化名) 來到我家時表面是害羞, 但原來發起脾氣時實不簡單, 例如把頭拼命地撞向地、大叫大嚷著要去死。我簡直不相信這些話竟出自一個三歲小朋友的口中。後來經社工的提點和跟進, 並多參與有關的講座、多看有關的書藉, 我漸漸地適應下來。

我開始嘗試運用恩威並重的方法來照顧小光, 既多關愛、也有尊重 ; 同時對他有明確的要求, 清晰地向他表達甚麼是行、甚麼是不可接納的行為。這就如「每晚九時睡覺」而不是「要早些睡覺」。此外, 我也告訴他若不能遵守將會有甚麼的後果, 如「今天不能在晚上九時睡覺的話, 明天看電視的時間就會減少二十分鐘」。而當他達到期望時, 我就適當地讚賞他的表現。事實上, 在這些規則落實後, 我就持之而恆。除此之外, 我覺得小朋友更需要藉著愛來承托, 及與他一起分享。因此, 我會不時與他分享一些積極的片段, 如「你昨晚很有耐性地與弟弟玩砌圖,我很欣賞你的耐性」。

事實上, 除了照顧小光, 我與他的父母的相處和合作實在也很感恩。雖然有些難處,
但我會嘗試主動表達對他們的體諒, 並適當地在他們做得好的事情上讚賞他們。此外,
我也教導小光多些表達對父母的關心, 這也可能成為父母願意和我合作的原因。

我相信任何人也需要「愛與接納」, 只要樂意付上時間與關懷, 人與人之間的冷漠都能溶化在愛當中。特別那些家庭因著不同原因而需要社區各方的支援, 我們有能力的就多行一步, 多些體諒。

區 太

我加入寄養服務剛好兩年，照顧過的BB超過十位，每位 BB 都有不同的性格和背境，而照顧他們有開心亦有辛苦。以下是我個人的經驗，希望與各位分享：

記得有一個 BB 女，她的媽媽因有事未能照顧她，便安排她到我家。BB 女初到我家時，在晚上睡覺前便開始哭鬧不休，一哭就哭上兩小時，無論怎樣哄她也不停止哭鬧。初時我以為她不舒服，便替她按摩肚子和
手腳，但都不見效，我只好把她抱在懷裡安撫她， 播些輕柔的音樂給她聽。聽了一段時間她便不
再哭鬧了，可能她已適應我抱她在懷裡的感覺。這樣的情況維持了大約一星期才開始有改善。後
來我問 BB 女的媽媽，何解 BB 女會有這種情況，原來 BB女媽媽因怕BB女哭鬧會嘈到家人睡覺，
所以她每天晚上常抱著 BB 女不放。

我亦照顧一名一邊鎖骨裂了的BB。當時我十分擔心，不知怎樣照顧他才好。後來我請教健康院的姑娘，她們教我要小心不要踫到他的肩膊，以免傷及骨折的地方，後來我才安心，而最後 BB 也傷患痊癒。

另外，亦有些 BB 餵奶需要很長的時間，例如我最近照顧的這個 BB 女，大約飲了半瓶奶後，便會作反胃狀，不肯繼續喝，我便要停止給她餵奶，並要替她掃風，大約休息十分鐘或以上才能再將保暖瓶內的奶繼續餵給她。

我個人覺得照顧 BB 最辛苦的事情莫過於在冬天晚上半夜起床餵奶。但照顧 BB 也有開心
的時刻，就是每當我逗他們笑時，他們張開嘴兒微笑或笑出聲音時，你會感到心裡像吃糖
一樣的甜，那種感覺實非筆墨所能形容。

在照顧每位 BB 期間，由他們來我家的第一天開始，每隔一段時間我都會為他們拍下一些生活照，及在他們離開時製成影像光碟送給他們，以便他們的父母可以知道他們的子女在這段日子在我家裡的生活情況。

當中我接觸到一個親生媽媽要去戒毒，所以把 BB 交托在我家中照顧。其間我亦聽從社工的指導，寫信給親生媽媽，給她一些鼓勵的說話，並付上 BB 在我家的生活照片，使她可安心戒毒。後來她完成戒毒治療後，到我家接回 BB 時，我播放 BB 在我家中的生活片段給她看，其間我鼓勵她為了自己和孩子著想，不要再接觸毒品，她答應不會辜負社工和我們對她的期望，決意戒除毒癮。對此，我感到無比的高興。

我覺得我們對一些有問題的家庭，首先要接納他們，不要帶著有色的眼鏡看待他們。同時更要鼓勵和支持他們，讓他們能重過新生。這也是推動我參與寄養服務的原因，幫到人時，也能給自己的一些挑戰。

童言童語

白 雪 公 主 (林 倩 雯)
我差不多一歲的時候還住在兒童院, 兩歲的時候靚姨姨就寄養我；當我讀幼稚園的時候, 我就學會了摺衣服和穿鞋帶。讀一年級時, 在沙田上學 ; 讀到二年級時, 就轉到另一個的寄養家庭, 還轉了校。當我轉校後第一天上課時, 仍然懷著依依不捨的心情。我在三年級時做了班長, 還參加了很多的課外活動, 例如 : 彈琴、羽毛球, 而各種活動我都喜歡。我更喜歡上次參加的日營, 下次我會再去, 積極參與投入活動。我上次玩滾軸溜冰覺得很好玩, 是姨姨帶我去的, 初時我感到很害怕。我現在積極儲錢, 以後我會用心讀書, 取得好成績, 可能入到精英班。

文文

我最欣賞：羅太一直照顧我都沒有叫苦 !

我最感動：羅太一家人一直都好關心我。

我最喜歡寄養家庭如何對待我：
哥哥姐姐常常都請我吃食東西 ! 有時哥哥讓我用電腦。羅太經常煮好味的食物給我們吃 ! 哥哥姐姐不但教我做功課, 還教識我查字典 !

<< 阿 布 的 故 事 >> 讀 後 感 ~~~ 林婉雯
親 愛 的 阿 布 :

妳好嗎 ? 我透過 ＜＜阿布的故事＞＞這本書, 知道妳的故事。

妳和女兒靠著一份血濃於水的親情, 發揮了人生的光輝。妳患了膀肛癌, 還生下患上唐氏綜合症的女兒, 但也沒有放棄, 真是教人感動。

妳早已知道女兒沒有爸爸, 但妳仍堅強地把女兒生下, 更是教人永不言棄, 雖然妳曾經把女兒送到寄養家庭, 我知妳是不想的！

我知道生命不會是一條平坦的道路, 挫敗會令人灰心, 困難會令人氣餒；但是 聽過妳的故事, 看到妳的堅持, 我想我以後也不會因那小事而放棄了。

多謝妳的故事, 讓我面對挫敗不灰心, 面對困難不氣餒。

我是一個小六學生, 能和妳交個朋友嗎 ?

祝
妳和女兒 身體健康 !

人 事 變 動

歡迎候亮清姑娘自二零零六年一月廿四日起加入本寄養服務。另外，裘雪珍姑娘將於二零零六年五月十五日調職往元朗早期教育及訓練中心，讓我們在此祝福她在新的工作崗位順順利利！

離 別 的 叮 嚀

九年前, 當一位資深的同事將要離開寄養服務時, 她說了這一句話 : 「請好好地照顧我們的寄養兒童!」然後眼淚隨即淌下……。

今天, 也是告別之際, 但我希望在此向各位寄養家庭致謝, 多年以來, 你們的努力和付出, 我體會到人性光輝的一面, 行動比言語更動聽。另外, 各位大大小小的寄養小朋友, 感謝你們的信任, 讓我可以成為你們的支持者, 與你們一起奮鬥。你們知道嗎 ? 就是因為你們的成長故事和生活上的掙扎, 成為我每天努力的推動力。你們一直在我心內, 我對你們的祝福將繼續伴隨你們。

最後, 我衷心感謝各位同事, 你們的支持令我快樂地工作, 面對各項難題時仍有你們在我身邊給我鼓勵和支持。

感謝寄養服務, 它孕育了我的成長, 建立了我對兒童服務的堅持和信念 !
裘 雪 珍

寄養服務統計資料簡報

寄養服務

總 服 務 名 額：200

離 開 寄 養 家 庭 後 之 安 排

緊急寄養服務

總 服 務 名 額：20

離 開 寄 養 家 庭 後 之 安 排

為善最樂

機 構 步 行 籌 款 2 0 0 6

為籌募服務經費，本機構在2006年4月2日於沙田中央公園舉行步行籌款活動。
在此，感謝各位曾參與是次步行或贊助參加者的寄養家庭、寄養兒童及親生家庭。