調查報告
「小學生接收及發放網上信息行為模式」調查結果（2007/08年）
疑似藝人網上淫褻照片事件掀起了全城進一步關注性與道德、保護私隱、傳送淫褻資訊的法律責任等各種大大小小的課題。然而在網絡虛擬世界收發資訊的習性歸根究底卻是最基本的課題，尢其是這一代的網絡少年，他們於收發信息的處理及對網絡操守的認識等狀況，都很值得我們掌握。
香港基督教服務處於去年11月間進行了一次「小學生接收及發放網上信息行為模式」調查，向不同地區的小學生(小4至小6)了解他們在網上收發信息的處理方法、喜好與習性及對網絡操守的認知等方面，結果成功收回1,243份有效的問卷，調查的目標範疇，包括︰小學生對應用網上活動的認識及參與情況，小學生發放網上信息的情況，小學生接收網上信息的情況，網上知識及操守。
調查發現，6成(62.9%)小學生（小4-小6）懂下載相片/音樂/短片，5成半以上(57.4%)懂MSN的各種功能，懂得製作網誌的也有接近3成（28%）﹔接近8成(79.6%)同學不知道自己需要為在網上發放的信息負責任﹔而對於可否任意複製網上資料及發放涉及他人的信息必須得別人同意等情況，有一半的同學都處於不知道、有時會、有時不會、或要視乎情況的態度。負責是次調查的事工幹事黃國富認為綜觀小學生於網上活動的應用技能一般已不錯，且趨成熟，可是他們對網上操守的概念卻很模糊。
而小學生在網上接收的信息最多的是有關同學/朋友近況及閒餘的活動信息，可見網絡已成為同學間社交不可或缺的部分，用以維繫一個緊密的友情網。5成的同學都曾接收過不雅的信息，縱然當中7成以上的同學會立刻刪除，但顯然小學生接觸不雅信息的機會不可能杜絕，黃國富認為教導他們如何反應的同時亦要把性、暴力的正確價值觀念灌輸給他們，以平衡不雅信息的衝擊。
調查亦顯示同學們在接收及發放信息的途徑相近，主要透過電郵、MSN及網誌/網頁，惟在發放信息時，同學們較多傾向在MSN平台處理，相信是基於MSN有更多的互動功能，增添趣味。
而同學在發放的信息中最多乃有關興趣心得（26.8%）、其次是關於個人開心/不開心的信息（23.9%）及解答同學/朋友的問題（20.2%）。而超過5成（54.1%）同學沒有想過所發放的信息與他人有何相關，12.1%同學更表示發放的信息對他人沒有太大幫助。接近3成則認為信息可供他人參考或比較。
雖然不及1成（8.2%）的同學曾發放過惡作劇信息，當中4成縱使知道當事人會很生氣，但卻沒有想過會為自己帶來甚麼後果。可見少年人容易被好玩的心態掩蓋理性反思。
鑑於這一代青少年在第二代互聯網（Web.2.0）的處境下成長，人人可成為媒體的一分子，不再只是被動地作為讀者、觀眾或聽眾去接收信息，而是可同時參與傳播及發放資訊，成為網絡作家、或作導演自製短片、甚至像記者般作即場實地紀錄。因此，本處傳媒教育義務顧問李月蓮博士(浸會大學新聞系副教授)倡議要培養這一代的「傳媒道德素養」，約束傳媒的道德責任已不再只是一個專業的操守，而應成為每一個公民的責任，要轉化為一個公德的概念。鼓勵及教導青少年在分享、發布及製作信息時要忠實地反省自己的動機及考慮可能帶來的後果，學習「有道德地使用傳媒」。
另一方面，事工幹事黃國富認為為青少年推行富‘參與性’特質的傳媒製作訓練是落實建議的做法。這正能配合少年人所喜好的參與文化（participating culture），因為傳媒製作要求團隊的參與及合作。再者，透過實際有系統的訓練除可令少年人正確掌握基本製作技巧及知識之餘，親身體驗製作過程及成品所帶來的效果或影響，就更能令他們明白信息製作者堅守道德操守的重要性。
* Web 2.0是網絡技術的趨勢，可供建立網絡社交，富創意、合作及互享的供能
調查結果撮要
調查背景資料
香港基督教服務處於去年11月間進行了一次「小學生接收及發放網上信息行為模式」調查，向不同地區的小學生(小4至小6) 了解他們在網上收發信息的處理方法、喜好與習性及對網絡操守的認知等方面，成功收回1,243份有效的問卷，其中48.4％為女生；51.6％為男生；以就讀6年級的學生佔最多 (36.7%)，其次是4年級 (32.9%) 及5年級(30.4%)。
調查對象
不同地區的小學生(小4至小6)
調查結果撮要
1. 小學生對應用網上活動的認識及參與情況
1.1 超過6成 (62.9%)懂得在網上下載相片、短片或音樂，有超過半數 (57.4%) 表示懂得使用MSN的各種功能，懂得製作網誌的也有接近3成（28%）。而懂得網頁製作 (23.3%) 或網上拍賣 (15.9%) 的學生則較少。
學生對應用網上活動的認識 (可選多項)
基數: 1225位學生
1.2 有超過24.5% 的學生表示曾經把下載的新歌發放給同學或朋友，而接近兩成 (16.5%) 的學生表示有把個人的事件在網上發放。又有不足一成 (8.8%) 的學生表示曾經把自己拍攝的短片上載讓人觀看。
學生參與網上活動的情況
2. 小學生接收網上信息的情況
2.1 學生最常接收到的信息是有關朋友或同學近況的消息 (32.3%)，其次是閑餘資訊 (20.3%)、知識性資訊 (19.4%)、娛樂八卦資訊 (9.7%) 及消費情報資訊 (6.5%)。
最常接收到的信息類別
基數: 1132位學生
2.2 學生最常會透過「網頁 / 網誌」及「電郵」去接收資料性的信息如知識性資訊、娛樂八卦消息或消費情報﹔而有關朋友或同學的近況及閑餘活動等信息則多透過電郵及MSN / 聊天室接收。整體來說，學生普遍較少透過論壇接收不同的資訊。
最常在網上接收資訊的途徑
2.3 接近半數 (46%) 的學生表示在過去曾經接收過電影或電視劇集的檔案。當中半數 (50%) 表示會把這些檔案儲存在電腦內，34.3%表示會下載瀏覽，以及 28% 表示會傳送予同學 / 朋友分享，然而有接近3成 (28.9%) 的學生表示會把收到的檔案立刻刪除。
有否接收過電影或電視劇集的檔案及對接收到相關檔案時的處理方法
基數: 1235位學生
2.4 超過半數 (55.1%) 的學生表示在過去曾經接收過流行音樂或歌曲的檔案。當中超過半數 (56.4%)表示只會下載喜愛的歌曲或音樂；28.2% 表示會把這些檔案傳送給同學或朋友分享，然而有 22% 的學生表示會把這些檔案立刻刪除。
有否接收過流行音樂或歌曲的檔案及對接收到相關檔案時的處理方法
基數: 1235位學生
2.5 在四成有接收過同學傳來戲弄自己的惡作劇的同學當中，接近4成半 (45.5%)表示會一笑置之，其次是「感到氣憤」(38.5%) 及「把被惡搞一事告訴其他同學」(13.8%)。
有否接收過同學傳來戲弄自己的惡作劇及對接收到相關檔案時的即時感受
基數: 1221位學生
2.6 而他們採取的行動主要是把那些惡搞的文字、圖片或圖像刪除 (66%)，而其他的行動包括「找有關的同學質問」(24%)、「輕鬆面對，把它傳送與其他同學分享」(13.3%) 及「呼籲一起杯葛搞事者」(8.1%) 等。
當接收到同學傳來戲弄自己的惡作劇時所採取的行動 (可選多項)
基數: 有接收過同學傳來戲弄自己的惡作劇資訊的學生 = 520位學生
2.7 5成以上(53.4%)同學有接收過不雅信息，當中7成以上(77.4%)把信息立刻刪除，其次是把這事情告知他人，包括「告知父母」、「向警方求助」及「把信息告知同學 / 朋友」。只有少數的學生繼續瀏覽信息(2.7%)，以及把信息儲存在電腦內 (2.7%)。
有否接收過不雅信息及對接收到相關檔案時的處理方法
基數: 1242位學生
3. 小學生發放網上信息的情況
3.1學生最常發放的信息是有關興趣心得 (26.8%)，其次是個人的信息 (23.9%)、解答同學、朋友或網友的問題或疑難 (20.2%)，以及發表對某些事件的意見或看法。
發放最多的信息類別
基數: 1166位學生
3.2 對於發放不同性質的資訊，學生會透過不同的途徑去發放。他們大多會選擇透過MSN或聊天室去解答同學/朋友或網友的問題或疑難(57.1%)、有關個人的信息(50.1%)及興趣心得(40.8%)。至於發表對某些事件的意見或看法，主要是透過論壇 (36.7%)、MSN或聊天室 (29.2%)。
最常在網上發放信息的途徑
3.3 三成以上(32.7%)的同學表示有把個人的事件在網絡上發放，當中45%表示是用以抒發情感，其次是讓同學或朋友對自己進一步認識 (39%)、想認識新朋友 (36.5%) 及想收到別人的回應 (33.3%)。
有否在網絡上發放有關個人的事件及對發放相關事件的用意
基數: 1222位學生
3.4 三成半以上(36.1%)學生表示有把下載的新歌發放 (包括轉送) 給同學或朋友，主要是因為想與朋友或同學分享 (79.2%)，其他則包括「朋友請求傳送」(22.8%)、「大家都不想買碟」(17.9%) 及「大家不用求父母購買」(13.6%) 等。
有否把下載的新歌發放 (包括轉送) 給同學或朋友及發放的原因
基數: 1238位學生
3.5只有接近兩成 (16.8%) 的學生表示有把自己拍攝的短片上載讓人觀看，而上載的原因包括想與更多人分享 (69.2%)、測驗自己的作品是否受歡迎 (26.0%)、想獲得滿足感 (17.8%) 及要緊貼資訊科技的玩意 (13.5%) 等。
有否把自己拍攝的短片上載讓人觀看及上載的原因
基數: 1236位學生
3.6 只有 8.2% 的學生表示曾經透過網絡發放惡作劇的信息。而他們發放的動機主要是抱著「玩玩而已」的心態 (65.6%)，當中亦有是為了報復 (24.0%)、渲洩 (20.8%)，以及想引起他人注意，另有10.4% 的學生表示是為了伸張正義。
曾否透過網絡發放惡作劇信息
基數: 1224位學生
發放惡作劇信息的動機 (可選多項)
基數: 96位學生
3.7 當問及透過網絡發放惡作劇的信息會為當事人帶來甚麼後果，超過4成 (44.4%) 認為會令當事人很生氣， 24.4% 認為當事人會與他們絕交，但有超過2成 (21.1%) 認為不會為當事人帶來甚麼後果。
惡作劇信息為當事人所帶來的後果 (可選多項)
基數: 90位學生
3.8 又當問及會為自己帶來甚麼後果時，四成 (40.4%) 的學生表示沒有想過，但亦有部份認為會引起其他同學對自己不滿 (26.6%)、大快人心 (24.5%)，以及會令自己感到很有滿足感 (14.9%)。有 6.4% 的學生想到會引來法律上的追究。
惡作劇信息為自己所帶來的後果 (可選多項)
基數: 94位學生
當被問及他們發放的信息與他人有甚麼關係時，超過半數 (54.1%) 表示他們沒有仔細想過這問題，而其他則認為所發放的信息能供他人作參考或比較 (27.8%)，以及能滿足他人八卦的心理 (8.7%)。但亦有一成多(12.1%)的學生認為所發放的信息對他人沒有太大的幫助。
發放的信息與他人的關係 (可選多項)
基數: 1193位學生
4. 網上知識及操守
4.1 當需要發放一些涉及他人 (同學/朋友/網友) 的信息時，有超過半數 (55.2%) 的學生表示一定會在取得他人的同意後才發放。然而，餘下的44.7%則分別有超過兩成 (22.4%)表示他們一定不會這樣做，及 22.3%表示「有時會」。
會否先取得他人的同意才發放涉及他人的信息
基數: 1213位學生
4.2 當學生被問及在網絡上找到的資料可否任意複製，接近半數 (47.7%)認為不可以，只有一成多 (11.4%) 的學生認為是可以。然而，有部份的學生則認為需視乎情況 (13.2%)。其餘 27.7%對可否任意複製表示「不知道」。
可否複製從網絡上找到的資料
基數: 1215位學生
4.3接近8成 (79.6%) 的學生並不知道自己應否為在網上所發放的信息負上責任，只有13.3% 的學生認為需要負上責任，但亦有 2.8% 認為不需要，其餘 4.4% 則認為需視乎情況。
自己應否為在網上所發放的信息負上責任
基數: 1192位學生
4.4 至於認為自己需要負上責任的學生，主要認為信息是由自己發放、需要顧及別人的感受，以及需要承擔後果。表示不需要負上責任的學生中，他們提出了不同的原因，包括「只是分享自己的事情」、「我不是網主」、「沒有違法」，以及「所發放的資料是不重要的」等。而那些認為需要視乎情況的學生中，有部份認為需視乎信息有沒有不良成份等等。
為在網上所發放的信息負上責任的原因 (需要/不需要/視乎情況)
| 需要負責任的原因 | 不需要負責任的原因 |
視乎情況的原因 |
|||
理由 |
次數 |
理由 |
次數 |
理由 |
次數 |
是自己發放的 |
70 |
只是分享自己的事情 |
5 |
信息有不良成份便要負上責任 |
12 |
要顧及別人感受 |
28 |
我不是網主 |
3 |
對別人造成傷害便要負上責任 |
6 |
要承擔後果 |
22 |
所發放的資料是不重要的 |
2 |
視乎信息內容的重要性 |
5 |
可能會犯法 |
5 |
沒有違法 |
2 |
聊天及分享不用負上責任 |
5 |
涉及版權問題 |
5 |
全部都是正版 |
1 |
對方追究便要負上責任 |
4 |
要有責任感 |
4 |
全世界都是這樣的 |
1 |
如有版權或抄襲的便要負上責任 |
3 |
可能涉及他人資料 |
3 |
所發放的東西已得到別人同意 |
1 |
如帶來嚴重後果才要負上責任 |
3 |
要保障他人的利益 |
1 |
所發放的信息沒有不良成份 |
1 |
視乎在甚麼地方發放信息 |
2 |
不知道 |
1 |
只是玩 |
1 |
侵犯私隱便要負上責任 |
2 |
|
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不是所有意見都是自己寫 |
1 |
虛假信息不用負上責任 |
1 |
|
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只在自己的網頁發放 |
1 |
在合法的情況下不用負上責任 |
1 |
|
|
只是回應別人意見 |
1 |
|
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調查分析
1. 調查顯示
小學生（小4-小6）於網上活動的應用技能一般已不錯，且趨成熟，6成懂下載相片/音樂/短片，5成半以上懂MSN的各種功能，懂得製作網誌的也有接近3成（28%）。而較多同學們會做的網絡活動是下載新歌發放給同學（24.5%）及發放有關個人事件（16.5%）。整體來說，從有參與接收及發放信息的數據可見同學們樂於在網上接收信息多於發放信息。
2. 有關小學生（小4-小6）/接收/網上信息的行為模式有以下發現：
- 同學們接收最多的信息均是有關同學/朋友近況及閒餘的活動信息，可見網絡成為同學間社交不可或缺的部分，用以維繫一個緊密的友情網。
- 惡作劇信息在同學間傳遞也頗常見；有一半的同學都曾接收過同學間惡搞的信息。互相戲弄是小學生之間常見的玩意，網絡成了一個新的平台。
- 5成的同學都曾接收過不雅的信息，縱然當中7成以上的同學會立刻刪除，但顯然小學生接觸不雅信息的機會不可能杜絕，因此，教導他們如何反應的同時亦要把性、暴力的正確價值觀念灌輸他們，以平衡不雅信息的衝擊。
3) 有關小學生（小4-小6）發放網上信息的行為模式有以下發現：
- 同學們常透過MSN、電郵及網誌/網頁發放信息，這與接收信息的途徑相近，惟在發放信息時，同學們較多傾向在MSN平台處理。相信是基於MSN有更多的互動功能，更多趣味。
- 同學們發放的信息類別最多的是有關興趣心得（26.8%）、其次有關個人開心/不開心的信息（23.9%）及解答同學/朋友的問題（20.2%）。而超過5成（54.1%）同學沒有想過所發放的信息與他人有何相關，12.1%同學更表示發放的信息對他人沒有太大幫助。接近3成則認為信息可供他人參考或比較。上述的狀況顯示這代少年人是頗以自我為中心的，他們想表達自己，但不會理會他人會否感興趣又或只想給予他人作參考，甚至作比較，某程度都只著意自我表達。
- 把下載歌曲發放給同學/朋友及上載自己所拍攝的短片的活動上，大部分同學的用意都是想與人分享，期望成為組群內一份子，不想被孤立。
- 雖然曾發放過惡作劇信息的同學不及1成（8.2%），縱使其中4成同學認知會當事人很生氣，但卻沒有想過會為自己帶來甚麼後果。少年人容易被好玩的心態掩蓋理性反思，因此，要教育青少年在網絡世界進行活動時需要經常反思發放信息的目的及可能帶來的後果。
4) 綜觀
小學生（小4-小6）對網上活動的應用技能已不錯，但調查顯示他們對網上操守的概念卻很模糊。接近8成同學不知道自己需要為在網上發放的信息負責任。對於可否任意複製網上資料及發放涉及他人的信息必須得別人同意等情況，有一半的同學都抱著有時會、有時不會、不知道或要視乎情況的態度。這等情況必須正視。
建議
1) 傳媒道德素養應從初小開始培育
互聯網己成為年輕一代生活不能分割的部分，而自第二代互聯網（Web.2.0）出現，任何人也成為了媒體的一分子，普羅大眾不再只是被動地作為讀者、觀眾或聽眾去接收信息，而是可同時參與傳播及發放資訊，成為網絡作家、或作導演自製短片、甚至像記者般作即場實地紀錄。因此，本處傳媒教育義務顧問李月蓮博士(浸會大學新聞系副教授) 倡議要培養這一代的「傳媒道德素養」，約束傳媒的道德責任已不再只是一個專業的操守，而應成為每一個公民的責任，要轉化為一個公德的概念。
再者，青少年應用網絡的年齡已愈見提早，而縱使他們應用網絡的技術已不俗，惟對網絡操守仍概念模糊，因此，傳媒道德素養的培育實應及早打從初小開始，並應視為基本的公德教育。建議家長及老師就以下幾方面作指引：
- 教導及鼓勵小學生在製作、發放及分享信息時必須要反醒自己的動機及學會反思及考慮發布、分享資料信息後可能帶來的後果。
- 為自己的言論負責任，要自律及懂得尊重別人，不做網絡惡搞，不在網誌散播謠言，拒絕觀看及下載色情、暴力的資訊。
- 要視遵守網絡道德為公民責任之一種，保護傳媒環境是公民的職責。
2) 家長與老師要懂得將道德教條重新包裝
向來家長及老師都傾向以道德為教條，並且往往訴諸權威，在新媒體及新的教學環境下，以指引和討論的形式較諸家長式的禁制和忌韋討論就來得更積極、健康和奏效。
多聆聽青少年的意見及想法，再配合青少年的溝通方式，令他們願意主動反思問題的癥結，這樣便更容易叫他們接受。
3) 鼓勵推行富‘參與性’特質的傳媒製作訓練
調查結果顯示小學生/少年人喜歡與別人結成組群，喜歡被組群接納，喜歡參與共享資訊，以作為聯絡及維繫感情的方式。而傳媒製作訓練正能配合少年人喜好的參與文化（participatory culture），因為傳媒製作要求團隊的參與及合作。再者，透過實際有系統的訓練除令少年人可正確掌握基本製作技巧及知識之餘，親身體驗製作過程及成品所帶來的效果或影響，就更能明白及掌握信息製作者堅守道德操守的重要性。