本期目錄
- 編者的話
- ……
- 評論
- 長者家居環境改善計畫 未見其效 先見其弊？！
- 專題
- 屋邨重塑 推動發展長者友善社區
- 服務傳情
- 《珍•愛•家》
- 新耆情報
- 「樂活族」
- 寫我情深
- 搬離四十年的家 –細味憂患和喜樂並存的人生
編者的話
今期長情的專題是「屋邨重塑──推動發展長者友善社區」，分別邀請建築師及學者以牛頭角下邨的重建計畫為例子，闡釋如何結合長者在住屋及社區上的整體需要，並透過公眾參與這重要元素，增加他們對社區的歸屬感，與長者共建和諧理想居所。在寫我情深部份，由一位居住牛頭角下邨多年的長者，分享她在舊邨的生活點滴，與讀者細味其憂喜並存的人生。而評論會以「長者家居環境改善計畫」為題，探討計畫的推行成效及遇到之困難，並嘗試就出現
的問題作出建議。今期新耆情報則向各位長者推介新一代健康生活模式 –「樂活族」及服務傳情則介紹《珍‧愛‧家》活動，進一步
推動虐老防治的工作及促進家庭和諧。
評論 —長者家居環境改善計畫 未見其效 先見其弊？！
前言
為改善貧窮及缺乏經濟能力和家庭支援之長者的家居環境和生活質素，政府於2008年撥款二億元，推出為期5 年的長者家居環境改善計畫(下稱「計畫」)，預計有四萬名長者戶可受惠註一。「計畫」主要為60歲或以上，合資格的長者戶提供港幣5000元的資助金額，用作購買、更換必須的家具用品，或在居所內作小型家居維修和改善工程。其目的是為減低長者的家居環境已存在或潛藏的風險，提升家居安全及舒適程度，從而提升長者的生活質素。
「計畫」推行 問題叢生
在「計畫」進行首數個月，有報導指一位受助長者透過「計畫」更換坐廁，但收費比市面高出一倍有多，完工後新坐廁又隨即出現問題，需再花錢補救。結果，該位長者差不多用盡5000元資助，方可更換一個合適的坐廁，長者最初打算利用餘下資助金額購買抽油煙機的願望亦最終落空。當此報導一出，隨即引起社會不少關注。有批評承辦工程機構收費過高，謀取暴利；亦有批評在購買過程未有給予長者選擇權，讓其選取合意款式。此外，坊間也有不少聲音指「計畫」由申請、審批至改裝項目執行的進行過程緩慢，未能回應申請者的即時需要。面對上述種種批評，筆者曾向部份負責「計畫」的執行機構和職員作出了解，並反思整個「計畫」由衍生至推行，有甚麼未盡完善的地方，箇中所遇到的問題和困難？並嘗試就這些問題和困難提出一些具體建議。
- 政府在籌備整個「計畫」時，似乎未有見到廣泛的諮詢。當然這個廣泛諮詢並不一定指普羅大眾的意見搜集。但為使「計畫」能順利推展，最低限度能聽取長者團體、執行的社福機構甚至有推行相類似計畫的團體的意見。筆者相信為「用家」的長者更清楚自己的需要及希望得到怎樣的協助。
- 「計畫」的執行由每區的長者地區中心負責，雖然「計畫」本身亦設定部份行政費用以處理申請，以本處為例，中心獲得此行政經費只佔全年撥款資助百分之十一，包括聘請人手及所有庶務開支，負責同工除要統籌此「計畫」，同時處理評估申請者需要、與申請人商討及落實家居改善項目、進行報價及協調不同類型的工程項目等，面對眾多申請註二，實在應接不暇，難免要申請者輪候多時。
- 有部份機構及職員反映由於社會福利署推出「計畫」初時，未有訂定清晰明確的執行指引，尤其在審批方面，沒有統一的準則，以致出現落差，居住不同區域的長者開始比較不同機構的審批准是否一致，又或在購買物品及改善工上作格價及質量的比較，甚或作出申訴，令負責「計畫」的執行機構及職員調撥更多時間處理長者們的申訴，疲於奔命。
- 對於居住於樓齡已久，設備殘舊的大廈或屋邨之長者，5000元的資助金額未必能起很大的幫助。例如一些長者住所需更換全屋老化的電線，5000元的資助金額可能也未夠支付整筆費用的一半。這筆資助金額能否滿足大部份居於舊式住宅的長者的全面需要？除了修理破裂的地板、加建扶手或斜台等，而家中的電視機、暖爐亦已用上多年，殘舊不堪甚至失靈，此又能否靈活地回應他們的需要，可以幫助他們更換合適的家具？有申請者確實因為資助金額未能應付所需處理的工程，故退而求其次選擇一些次要或僅需要的改善項目。
- 我們亦知悉一些個案，申請者的申請項目是要求購買高清電視機，又或申請者居於華麗裝潢家中，並顯示有一定的經濟能力，但仍申請這筆資助金額購買家具電器，不難令人懷疑「計畫」只訂定 申請人每月收入不高於 6360元(獨居長者)或9940元(長者夫婦)而不設其他資產審查機制，門檻是否定得過低，令「計畫」有機會被濫用，且也令真正有急切需要的長者未可及早處理家居的風險，提升生活安全度和質素。
正視問題 及早解決
「計畫」推行至今只有一年多，似乎已衍生不少問題，長者抱怨申請輪候需時，執行機構應付眾多申請及不同申訴，亦疲於奔命。尚有3年多日子「計畫」才正式完結，在餘下日子何以令「計畫」推行得較為順暢，我們嘗試作出以下建議。首先，可考慮將個案管理模式引入「計畫」當中，處理申請。現時個案申請除長者可自行申請外，也有地區團體協助轉介，跟進工作則主要由長者地區中心承擔。但若然轉介團體可一併處理整個申請，包括評估及跟進改善項目等，可有助縮短輪侯時間，減低一些不必要的誤解。因為若申請者與轉介團體已建立一定的關係，職員可擔當專責職角色，該職員亦必然更清楚申請者狀況，更了解及握其全面需要，商討家居改善方案和跟進日後相關項目相對會更事半功倍，既可滿足申請者需要，又能省時間，提高效率。而長者地區中心則可集中資源發掘及處理一些有需要改善家居環境而又缺乏經濟能力的隱蔽長者，協助他們認識及進行有關「計畫」申請，令政府公帑更用得其所。
同時，能夠訂下明確、清晰及統一的執行指引亦是「計畫」得以成功推展的重要關鍵因素，尤其在審批 準則上。希望政府在往後能積極收集各方意見，權衡利弊，「計畫」應要修改的地方便進行修改，我們相信有關執行機構/相關團體亦樂於配合，以為更多有需要長者提供適切援助。
總結
政府推行的長者家居環境改善計畫實屬一件美事，但在缺乏廣泛的諮詢及周詳的部署的情況下，急急推行「計畫」，只會令事情徒增波折，縱然亡羊補牢，可能為時未晚，但也廢時失事。
註：
1. 香港社會福利署網頁 http://www.swd.gov.hk/doc/elderly/HEISE_Aug09_Chi.pdf
2. 據社會福利署的統計顯示，「計畫」推出首四個月，全港接獲約5,550個申請，以預計四萬名受惠的長者戶中，約佔14%。
專題 — 屋邨重塑 推動發展長者友善社區
房署如何以長者的需要規畫牛頭角上邨？
鳴謝︰房屋署建築師 王國興先生(接受訪問)
採訪及整理︰編委會成員 陳月桂
「牛頭角下邨」的重建計畫
牛頭角邨在60年代興建，原為徒置屋邨，為因天災而失去家園或因舊區重建而要搬遷的家庭，提供安居之所。1973年房屋委員會(下稱房委會)成立後，把牛頭角邨分為牛頭角上邨、牛頭角下邨(一區)及牛頭角下邨(二區)。
房委會於1988年推出「整體重建計畫」，將舊型的公屋樓宇及早期的政府廉租屋邨逐步清拆重建，以改善公屋住戶的環境迄今共有57個屋邨在該計畫下拆卸重建，而牛頭角下邨(二區)是最後一個項目。住在牛頭角下邨(下稱牛下)而受重建影響約有4100戶(約11000人)，獨居及兩老長者約有1500戶。
於2000年10月「牛頭角下邨(二區)關注重建組」成立並向房委會反映一個訴求－「原邨安置」，因居民認為牛下是一條「老邨」，有千多戶長者，重新適應另一社區並非易事，同時居民期望延續40年的鄰舍關係，可以繼續互相幫助。最終，他們成功爭取「原邨安置」，而房委會策畫小組委員會於2002年6月7日正式通過「將牛頭角下邨8-14座延遲至2008-2009年清拆，並承諾屆時，牛頭角上邨會有足夠的資源安置所有受重建影響的住戶。」
「以民為本」及「居民參與」的理念去規畫牛頭角上邨
王國興先生(下稱王先生)是房屋署的建築師，並於2003年參與牛頭角上邨(第二及第三期)的部份設計工作。他表示受影響居民中約有1500戶為獨居兩老長者，他們平均年齡為80歲或以上，日常活動範圍以屋邨為主，所以在社區設施及單位設計上必須切合他們的需要。
房署於2003年至2008年間參與了居民和關注團體合辦的40多次會議、工作坊及簡介會，居民及長者可參與牛頭角上邨的規畫，可以有更多溝通及討論，居民深入明白建築設計的理念，房署更了解「用家」的心聲。
社區設計工作坊 增加居民與房署溝通
房署與居民攜手合作，舉行了一系列社區設計工作坊，共同設計牛頭角上邨第4及第5座的有蓋活動區。房署及關注組運用問卷調查及設計小組會議，推動居民一起構思、反覆討論、再落實居民的設計意見，如設計長者的健康閣及休憩區。過程中，房署除了徵求居民的意見外，更採納及落實開展他們的建議，包括設施類型、環境佈置、用料及顏色等，最終，因為設施切合大部份居民的需要，參與是次設計的居民感到非常滿意。
屋邨設施 重新設計
- 房署原本以升降機連接地下至一樓平台，並以扶手電梯接駁一樓及二樓的平台，而居民則建議改為以升降機代替，因為長者並不習慣使用扶手電梯，對體弱長者及傷殘人士亦造成不便，所以因應他們的能力和需要而作出改動。
- 將通往各座住宅的斜路改為平路，方便長者及傷殘人士。
- 因應部份喜歡走到街上與街坊相聚交談或乘涼的長者，故在各大廈出入口處加設座椅。
- 加裝扶手於各層樓宅的公共走廊以方便長者及傷殘人士。
- 長者對各單位間隔及設施亦給予很多寶貴且實用的意見，包括曬衣架、爐灶、洗碗盆、水龍頭、照明、指示牌的字體大小等。
雖然這改動會帶來房署額外開支和工作，但他們預計該邨會有超過百分之三十的人口為長者，所以為滿足居民的真正需要而重新修改設計，發揮「以民為本」的精神。
要重新規畫、設計屬於長者的社區，居民、關注團體及房署之間需建立互信和合作的關係，彼此可坦誠交流及互相諒解是不可或缺，且運用「以民為本」及「居民參與」理念規畫，「用家」可以投入參與設計自己的家園，確也增加對社區的歸屬感，減低因搬遷至新的環境之不適應感，讓他們能安享晚年。
參考資料：
1. 香港聖公會福利協會及香港房屋委員會(2009)，《回憶·情 -- 在牛頭角下邨的共同歲月》，香港：香港聖公會福利協會及香港房屋委員會
2.牛頭角下邨――維基百科(2009年10月25日瀏覽) http://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%89%9B%E9%A0%AD%E8%A7%92%E4%B8%8B%E9%82%A8
推動長者友善社區的重要元素 -「公眾參與」
香港中文大學建築學院 林雲峰教授
各方努力 建立互信
牛頭角下邨的重建計畫正進行得如火如荼，不少街坊及有心人士趁牛下未清拆前進行一連串集體回憶活動，而牛下居民亦陸續搬上已重建的牛頭角上邨。牛下重建計畫得以順利進行，有賴各方有心人士的努力。回想十多年前牛下重建計畫剛開始時，牛下居民曾經對房屋署的安置安排有所不滿，例如不少牛下長者居民，希望能夠原區安置，亦有居民要求延遲清拆進度。經過居民爭取、地區組織、社工及建築業界人士的協調，以及房署的開放態度，居民的訴求得到正面的回應，並逐漸建立互信關係。
居民參與 加強凝聚力
到重建設計階段，房署更加主動邀請牛下居民參與設計過程，務求令設計能夠符合居民的需要，擺脫以往標準公屋的設計模式，而居民亦積極參與房署舉辦的設計工作坊，提供不少有創意的設計元素，增加社區的凝聚力及歸屬感。
居民需要 不可忽視
牛下重建計畫可以說是推動「公眾參與的成功例子，事實上「公眾參與」彰顯可持續發展社會的三大元素-當中包括環境、經濟及社會的平衡發展。以往香港在經濟發展成績斐然，然而背後我們為此亦付出沈重代價，例如溫室效應、熱島效應、空氣污染等問題均直接影響我們的環境及生活質素；急速經濟發展亦帶來過度消費、貧富懸殊等社會問題。當我們追求經濟發展，增加個人財富之餘，是否已忘記人類最基本的生活需要？當我們在樓市中獲利，是否已忘記什麼是理想的居住環境？
坦誠溝通 促進社會和諧
今次牛下重建計畫的公眾參與過程正好讓我們反思如何平衡發展香港為可持續城市。居民從用家角度在不同的公眾參與活動中提出他們的需要，好讓建築師能夠為他們設計理想的居住環境。更難得的是，透過公平、公正、公開的公眾參與平台，讓各相關人士能夠互相理解對方的立場和處境，充分考慮發展議題在環境、經濟及社會各方面的影響，在求同存異的情況下達成共識，達至可持續發展社會。房署主動邀請居民及相關人士共同設計的態度更得到居民的讚賞，過程中居民親身體會到房署在設計上的限制，並一起解決難題，令設計更加完美之餘，亦增加居民的自豪感，使城市發展過程變得更和諧及順利。
屋邨重建過程中「長者友善社區」對長者服務的啟示
香港大學社會工作及社會行政學系副教授、秀圃老年研究中心總監 徐永德博士
重建計畫 重新適應
香港政府自七十年代開始推行大規模的公屋重建計畫，當中不少在一些「老化」的屋邨進行，影響不少老年的住戶。無論外國或本地的研究和文獻均顯示：長者因身體機能退化，包括視力、行動能力、記憶力的衰退，對熟悉的環境有心理和實質的依賴，面對環境的改變有相當困難。因此在面對屋邨重建搬遷時，會出現很多適應的問題。「長者友善社區」的概念在世界衛生組織的框架內包括八個環節，當中有「硬件」和「軟件」兩方面。前者指房屋、交通、環境設施等方面；後者涉及社會服務甚至社會人士的態度。公屋重建會破壞社區內人際社交網絡。這對長者的影響尤其嚴重，因為他們較難重新認識和建立新的朋輩網絡。因此，在重建過程前後，均需作出適當的規畫和措施，以確保長者能在重建後的新社區舒適地生活。
全面支援 提升適應和參與能力
重建前應透過家訪或聚會等掌握受搬遷影響長者的具體情況，並為他們提供適切的心理輔導和具體實質的支援（如搬遷、服務轉介、社區資源介紹等），讓長者安心、減低對搬遷轉變產生的憂慮。在新的社區裏，在「硬件」方面，必須採用「通用設計」，其中包括斜道方便使用輪椅的人士，和在通道上有適當的扶手、標示、照明等，讓那些身體有殘障的長者在社區內能夠行動方便。而且能夠自行步行或以輔助工具到達各種日常生活必需的服務和設施。在「軟件」方面應有相應的社會服務單位，例如長者中心，為新搬入的長者在有需要時找到適當的資訊和服務，並可得到協助認識區內環境設施，甚至結交新的朋友和鄰居。此外，社區內亦需設有相關的團體組織活動，好讓長者有參與社會的機會和途徑。
總結
長者友善社區最重要的元素是促進社會融合，當中尤其是「長幼/跨代共融」，即是讓社會上不同年齡人士互相接觸，從而增加相互了解和接納。這亦有助提倡中國傳統敬老的美德。公屋重建對改善長者居住環境確有其作用，但必須確保在搬遷前後營造長者友善的環境，好讓長者能夠安享晚年。
服務傳情 — 《珍‧愛‧家》
長者與家人關係緊張 增加長者被虐風險
中國人的傳統觀念裏，能夠在家中安享晚年，應是人生的最大福氣；這種想法，亦普遍存在於香港長者的心中。然而，在現實生活中，有不少長者均面對與家人欠缺溝通、因家庭結構改變致家庭關係轉差或因身體／精神狀況轉弱而需依賴別人照顧的情況；而這種種的轉變，有機會使長者與家人的關係變得緊張，甚或遭到欺壓以至虐待的情況，與家人關係變得緊張，增加長者被虐風險。根據社會福利署「虐待長者個案中央資料系統」資料顯示，2008年長者被虐個案中，施虐者為被虐長者的配偶或近親佔大多數 。由此可見，針對預防長者親人因照顧或相處關係緊張而出現虐老行為的工作乃刻不容緩。
本處雲漢長者地區中心獲安老事務委員會及勞工及福利局撥款，自2008年至2010年6月，於觀塘區推行「左鄰右里 – 社區關愛長者試驗計畫」，以《珍‧愛‧家》為主題，舉辦一系列紓緩及改善長者與家人緊張關係的活動。
(I) 預防勝於治療長者夫婦日營活動
讓23對「老夫老妻」透過一連串日營活動，重新細味及欣賞伴侶的特質，體驗及接納彼此期望的差異，逾九成參加者認為活動有效提醒他們敬愛伴侶的重要性及促進夫婦對彼此的欣賞及了解。
(II) 夫婦小組
促進長者夫婦對雙方關係的了解，提升彼此相處及處理衝突的技巧。參加者反映透過社工在小組中的引導，令他們得以坦誠面對及分析雙方相處出現衝突的原因，讓伴侶更了解自己，而小組的共同經驗亦重燃彼此相處的熱情，接近九成參加者認為活動有助改善夫婦關係。
(III) 護老者休息日
針對日常因承擔護老責任而導致家庭關係緊張的護老者需要而舉行「護老者休息日」，接近八成的護老者認為個人化的服務安排及配套讓他們有休息的機會，能夠減輕照顧壓力，間接有助促進和諧家庭關係。
關係疏離 積壓太深 正面推廣 化解誤會
計畫成效背後，社工亦同時觀察到推行改善長者與家人緊張關係活動的困難。在招募過程中，部分長者會因認為和配偶的緊張關係乃「家事」，抗拒在外人面前討論；而有長者亦會因和伴侶關係欠佳或疏離的情況持續已久，普遍相信問題已根深蒂固，缺乏處理問題的動機；即使個別長者對於課題感興趣，亦會因伴侶不表支持而放棄參與。
在推廣虐老防治及促進和諧家庭關係的工作時，更應澄清社區公眾對於紓緩及改善緊張家庭關係的負面態度，正面而有效地防患於未燃，避免因忌諱或誤解而令情況惡化。
註一：根據「虐待長者個案中央資料系統」，在二零零八年一月至十二新呈報的虐待長者個案中，484個個案（即佔總數74.8%）的施虐者為被虐長者的配偶；其次則為長者的近親（包括子女、女婿或媳婦、孫或外孫），共97宗（佔總數14.9%）。
新耆情報 — 樂活族
樂活從生活展開
不同年代的青年人對追求生活的方式均有不同，故七十年代出現了嬉皮士(Hippies)，九十 年代出現了優皮士(Yuppies)，而千禧年亦出現了新興生活型態族群-樂活族。顧名思義，樂 活族是指快快樂樂，用心生活的人，但這個中文譯註並不全面，因為樂活是出自英文 LOHAS，LOHAS可能使你聯想到最近才通車的港鐵將軍澳康城站(LOHAS PARK STATION)， 又或大型私人屋苑日出康城(LOHAS PARK)，由此看來，LOHAS是近來炙手可熱的名字，也 是現代人所追求的生活方式。
LOHAS 大解碼
LOHAS是英語Lifestyles of Health and Sustainability的縮寫
LOHAS 大解碼
L (Lifestyles) 是一種生活方式。
H(Health) 是指自然健康的生活，包括﹕健康飲食及對身心靈健康的追求。
S(Sustainability) 是指生態永續的精神，例如﹕可重覆使用的能源、有機、可回收產品等，是倡導環保的責任。
LOHAS的定義是指我們於消費決策時，會考慮自己和家人的健康和環境責任，除了身體力行地關心環保議題外，也鼓勵大家改善消費態度，透過生活實踐，追求健康及關注身心成長，重投大自然的懷抱。
其實長者也可成為樂活族，長者退休後能擺脫工作時太急速的生活節奏，過著休閒的生活，此階段長者亦需要保持身心健康。
身體健康
身體健康除了有健康飲食外，也需適量運動及作息定時。
均衡飲食
長者123456是最簡單的飲食原則口訣，意思是每天1杯奶、2個水果、3碗五穀類、4兩蔬菜(每餐)、5兩肉及6杯水，而烹調時更要配合少糖、少鹽及少油的原則。
適量運動
維持每週三次，每次20-30分鐘以上，長者選擇運動時應先了解自己的身體能力而量力而為，不要勉強做過份的劇烈運動。
心理社交健康
參與休閒活動是保持心理社交健康的重要元素，為自己安排文娛活動，與朋友茶聚及結伴旅遊也是頗佳的選擇，想更具挑戰性，不妨參加一些持續進修課程，以增廣見聞，對保持身心健康，提升生活質素也有一定的幫助。
緊貼潮流 簡約環保
除追求身心健康外，長者亦可以緊貼潮流，身體力行地關心環保，實踐環保並不艱深，只是選擇商品以精簡及減少浪費為原則便可達至，例如不要因減價而購買平時較少食用或使用的物品，我們消費的態度要以有需要及已計畫為大前題，選擇物品方面先選擇可循環再用的產品，避免對大自然造成污染。以上簡單的方法其實已漸漸融入我們的生活中，長者只要懂得選擇合適自己的生活方式，能掌握生活的節奏，從日常生活開始實踐，由簡單的改變做起，每位長者都可以成為樂活族，以健康及簡樸的型態，享受快活人生。
參考資料：1. 樂活族──維基百科 (2009年10月25日瀏覽) http://zh.wikipedia.org/wiki/樂活族
寫我情深
搬離四十年的家–細味憂患和喜樂並存的人生
鳴謝：牛頭角下邨重建的居民 何靜姬女士
採訪及整理：本處雲漢長者地區中心社工 周淑兒
回顧生命故事
當年屆七十的何婆婆準備前往新居進行收樓事宜，忽然接到醫院來電，丈夫因心臟病發突然入院及離世的不幸消息，令她感到難以接受和頓失依靠。她只有沈著心情，獨自處理親夫後事，另一方面則需急趕地向房屋署報告及處理取消戶籍人數的事宜。
那天，孤身隻影的她走進好像是冷冰冰的新居，不禁憶起當年搬進牛下的日子。四十年前那一天，何婆婆連同丈夫、家公、家母及叔仔一行五人，由原先的危樓調遷往新建的牛頭角下邨單位，當時亦有很多新居入伙的左鄰右里，其中印象最深，要算是對面單位的一對夫婦，兩口子還帶着一個活潑可愛的女兒，他們友善的招呼和興致勃勃地交流自行裝修的心得，彼此漸漸建立了和諧融洽的關係，從此以後不忘彼此關照。
何婆婆與丈夫沒有生育，他們看著鄰居小弟弟的出生，乖巧成長，將他們視為己親，假日更帶同姊弟一起出外遊玩。小姊弟的父母因患重病在短時間內相繼離世，何及其丈夫不忍一對小姊弟從此失去依靠，於是，義不容辭地當上小姊弟的義父義母，經常在夜間前往對戶陪伴和照顧，並守候著他們的成長。
當日的小姊弟現已長大成人，成家立室，早已搬離牛頭角下邨。雖然人物、地點已過去，但兩家人深厚的感情仍在今天緊緊連繫著。姊弟二人經常到訪和問候，在何婆婆搬上新居時，他們亦有協助和主動地為她登記安裝平安鐘，作緊急的支援。
發出生命的熱和光
何婆婆及伯伯發出生命的熱和光，昔日守望著小姊弟的生命，今天成就了他們的人生。雖然伯伯已經離世，他們無私的愛在別人身上彰顯了，讓有愛的生命得以延續，所以伯伯仍然活在所有人的心內哩！
與此同時，人生就好似四季，春天來臨時滿地生機，冬天時則寒風凜烈，所以喜樂和憂患在人生中是並存的，是互相交織著的。當何婆婆面對不幸的事情，她知道是沒法控制和改變的，但可選擇另一角度去處理困難和痛苦哩！痛仍是痛，但可以選擇少一點痛的生活，苦仍是苦，但可以選擇沒有那麼苦的生活，甚至可以善用這經歷，幫助其他人，讓自己的痛苦也能成為別人的祝福。
現在，何婆婆面仍帶笑容和滿足，懷著不息的關懷之火，在牛上新邨默默送上慰問予同行的獨居街坊，瀟灑地走她的前路。