優化服務 追求卓越
為了促進服務單位持續改善服務，達至卓越表現的水平，本處特別制定「卓越服務指標」實踐機制，並優化現有的「同工績效評核機制」，讓同工在追求卓越的理想下，有更客觀和全面的實踐方向。同時，亦邀請專家為同工提供卓越服務指標及績效管理的專業培訓，以增進他們追求卓越的策略與技巧，促使他們為服務對象提供最有效和最優質的服務。
培育領袖 強化員工質素
卓越管理是優質服務的基礎，要達至卓越服務，卓越的管理人員和系統佔極重要的角色。所以，本處除了發展各項優化服務的機制外，特別為服務單位主管設計一系列的「促進管理及領導效能」培訓課程，旨在拓展管理人員的卓越管理新思維，強化他們專業管理的知識與技巧，增強其卓越實踐的效能及使命感。同時，本處亦�颻垣滶鬖U職系同工的專職核心才能，期望透過各類專業培訓坊、服務質素培訓、專才培育小組及專題研習小組等，促進整體的實踐智慧及卓越表現。
卓越表現 彰顯成就
一如往年，本處為了激勵員工和嘉許優良表現的員工，繼續舉辦「員工獎勵計畫」，鼓勵員工從卓越實踐中互相借鑑。值得高興的是，本處深水土步中青少年綜合服務的督導主任謝可儀及「有網能量」－青年導航及發展中心的社工高佩儀分別榮獲由香港社會工作人員協會主辦的第15屆優秀社工獎及新秀社工獎。另本處的兩個創新計畫－「好人好事」及「有網能量-青年導航及發展中心」則分別獲得由香港社會服務聯會舉辦的「2006卓越實踐在社福獎勵計畫」的特別優異獎及最具效能獎。同工及服務單位為服務對象所付出的努力與貢獻得到外界的嘉許，實在令人鼓舞。 |
