新聞室
「小學生網上溝通行為」調查結果
2007年4月20日訊
現今二十一世紀的兒童可以接觸到排山倒海的資訊，參與虛擬世界的遊戲活動，超越地域時間的限制與認識的或不認識的人交談，而小學階段的兒童，他們參與網上活動的情況、行為及喜好等方面又是怎樣的﹖
香港基督教服務處於去年11月間進行了一次「小學生網上溝通行為調查」，向不同地區的小學生（小4至小6）了解他們在網上溝通的情況，結果成功收回1,405份有效的問卷，調查以幾種較普遍的網上溝通活動為目標範疇，包括︰電郵、ICQ/MSN/YM/聊天室、網上日記、網上論壇、網上連線遊戲及瀏覽網上短片。
調查發現，小學生平日最常在網上溝通的選擇依次是ICQ、MSN、聊天室、QQ或YM (33.3%)，其次是電郵(26.7%)、及網上連線遊戲(21.6%)。觀乎同學們參與各種網上活動，他們的溝通模式乃傾向通訊式（流行資訊、嗜好）、工具式（解決功課疑難、吸收不同知識）及分享式。透過各種普遍的網上活動，同學們並沒有刻意藉此建立深入的友情，負責是次調查的事工幹事黃國富認為縱使溝通較表面化，但小學生們卻很有滿足感，因為他們可享有自我的園地，有較多的私人空間，不容易受父母的干涉。
小學生們溝通的對象於部分網上活動（如MSN、網上日記、線上遊戲）會與在網上結織的、甚至與陌生人交流。而對於網上資料真假的看法，5成以上(55.4%)同學表示無意見，這現象叫人憂慮，因為這或許表示同學們對網上資料真偽的警覺性低，黃國富表示若是因為不願意思考真偽問題或不介意資訊的真偽，對資訊不抱懷疑及批判精神的話，更叫人焦慮。調查亦顯示有接近2成(18.2%)小4的學生認為網上資料是真實的，這現象更不能忽視。
惟可喜的是調查亦發現網上溝通行為對小學生的正面作用，有寫日誌(blog)習慣的同學中4成半以上（47.9%）發現自己較前喜歡以文字表達，又有4成半(45.7%)同學由此覺察自己頗有創意。這反映網上活動亦能激發兒童之才能發展及潛力。
針對學生的網上溝通模式愈來愈互動和多元化，青少年不再是被動地接受資訊，而是可以主導媒體的內容，香港基督教服務處傳媒教育義務顧問李月蓮博士（浸會大學新聞系副教授）建議傳媒教育的取向及內容重點要作出相應的範式轉移(paradigm shift)，傳媒教育再不能只是指導少年人怎樣有批判性及精明地去接受信息，而更重要的是培養他們成為有責任感、有公德心的傳播製作人。
另一方面，黃國富認為社會上不同渠道的配合亦至為重要，建議通識教育應以傳媒課題為重點範疇，將來能納入成為必修學科至為理想。建議學校決心多選用探究傳媒的課題以推動及建立同學之傳媒素養。而老師及家長不用完全否定網絡對小學生的作用，而是適當輔導他們健康使用網絡平台，例如時間運用、和正面運用網絡作為工具透過書寫電郵、網誌，加深同學間互相的了解；透過網誌或網頁的製作刺激同學的創意，讓他們發揮創作力；除了以網絡為娛樂用途外，亦要有意識地去增進課外知識，及鼓勵多參與網絡以外的健康活動。
調查結果撮要
1. 電郵
有5成同學會以電郵與同學溝通，至於使用的目的，41.6%以與人溝通及聯繫為主要目的，其次是與人分享網上資訊(20.9%)。
| 使用電郵的主要目的 （基數: 656位學生） |
百分比 |
| 與相熟的朋友保持聯繫 | 41.6% |
| 與人分享網上資訊 | 20.9% |
| 與不是常常接觸的朋友保持聯繫 | 12.7% |
| 需要分享多媒體資訊 | 11.7% |
| 當不想親口說某些事情時 | 8.7% |
| 其他 | 4.4% |
2. ICQ/MSN/QQ/YM
2.1 接近5成(44.6%)同學會以ICQ/MSN/QQ/YM與同學聯繫，超過1成半(15.8%)同學每天都會使用。
在過去一個月與同學/朋友以 |
次數 |
有效百分比 |
每天都有 |
217 |
15.8% |
每星期4-6天 |
132 |
9.6% |
每星期1-3天 |
154 |
11.2% |
一個月1-3天 |
108 |
7.9% |
過去一個月沒有 |
119 |
8.7% |
從來沒有 |
641 |
46.8% |
總和 |
1371 |
100.0% |
2.2 他們使用的主要目的為「打發時間想找人傾談」(64.9%)，其次是「想認識新朋友」(13.5%)及「問功課」(12.0%)。
| 使用ICQ/MSN/聊天室/QQ/YM的主要目的 | 百分比 |
| 打發時間想找人傾談 | 64.9% |
| 想認識新朋友 | 13.5% |
| 問功課 | 12.0% |
| 想認識異性朋友 | 2.3% |
| 其他 | 7.3% |
2.3而傾談的話題主要是有關消閒(77.1%)，其次是校園事件(41.0%)、功課 (36.2%)及流行資訊 (30.3%)等。
| 在ICQ/MSN/聊天室/QQ/YM的傾談話題
(可選多項) （基數: 607位學生 ） |
百分比 |
消閒/嗜好 |
77.1% |
校園事件 |
41.0% |
功課 |
36.2% |
流行資訊 |
30.3% |
愛情問題 |
10.5% |
家庭問題/爭拗 |
7.2% |
其他 |
5.4% |
2.4 而沒有使用ICQ/MSN/QQ/YM的同學中，49.6%乃因為沒有或不懂開設戶口。（若開設了戶口，則意味著很大機會會使用）
| 沒有使用ICQ/MSN/聊天室/QQ/YM的原因 (可選多項) （基數:746位學生 ） |
百分比 |
沒有開設ICQ/MSN/聊天室/QQ/YM戶口 |
49.6% |
沒有時間 |
29.4% |
不懂操作 |
21.3% |
家人不准許 |
17.2% |
有其他溝通方法 |
17.6% |
家中沒有上網裝置 |
9.9% |
其他 |
6.7% |
3. 網上日記
3.1 接近2成(19.9%)同學有以網上日記Blog/ Xanga與同學溝通，女同學較男同學多（女23.4%，男16.6%），
| 在過去一個月與同學/朋友以網上日記 blog/xanger作溝通的習慣 |
男 |
女 |
在過去一個月有 |
16.6% |
23.4% |
在過去一個月沒有 |
83.4% |
76.6% |
總和 |
100.0% |
100.0% |
而高年班亦較低年班多（小6 23.4%、小5 18.4%、小4 17.4%）。
| 在過去一個月與同學/朋友以網上日記blog/xanger作溝通的習慣 | 小四 |
小五 |
小六 |
在過去一個月有 |
17.8% |
18.4% |
23.4% |
在過去一個月沒有 |
82.2% |
81.6% |
76.6% |
總和 |
100.0% |
100.0% |
100.0% |
3.2 而寫網上日記的目的主要是記下自己及周邊的事（34.2%），其次想表達自己（23.8%）及擁有自己的園地（23.3%）都是目的之一。
| 寫網上日記的主要目的 （基數: 240位學生 ） |
百分比 |
想記下自己及周邊的事情 |
34.2% |
想表達自己的想法 |
23.8% |
想宣洩情緒 |
23.3% |
想擁有自己的網上園地 |
12.1% |
想別人了解自己 |
6.7% |
3.3 同學寫網上日記的閱讀對象主要為認識的同學/朋友（78.9%），其次是網上結識的朋友（32.6%）。
| 網上日記的閱讀對象 (可選多項) （基數: 270位學生 ） |
百分比 |
認識你的同學/朋友 |
78.9% |
網上結識的朋友 |
32.6% |
你的親戚 |
29.6% |
父母 |
18.1% |
陌生人 |
6.3% |
其他 |
1.9% |
3.4 在沒有寫網上日記的學生中，逾1成(11.1%)有看過別人的網上日記。而他們看的原因包括「其他人介紹」(28.0%)、「好奇」(26.9%)及「想了解其他人的事情」(14.0%)等。
| 有看過別人的網上日記的原因 (可答多過一個原因) （基數: 93位學生 ） |
百分比 |
好奇 |
26.9% |
其他人介紹 |
28.0% |
想打發時間 |
11.8% |
想了解其他人的事情 |
14.0% |
覺得有趣 |
3.2% |
想了解什麼是網上日記 |
2.2% |
有家人使用, 所以看過 |
7.5% |
看別人的文章感覺很新鮮 |
1.1% |
不小心看到 |
4.3% |
想參考別人的網上日記 |
1.1% |
4. 網上論壇
4.1 3成(30.9%)同學會到網上論壇，其中以女同學較活躍，除有接近4成(39.5%) 會參與討論外， 1成（13%）女同學亦會主動開發論題；而男同學上論壇瀏覽及參與討論的有38.5%，開發論題的只有9.6%。
到網上論壇主要是做什麼 |
男 |
女 |
瀏覽一番 |
29.8% |
23.7% |
瀏覽及參與討論 |
38.5% |
39.5% |
開設論題引發討論 |
9.6% |
13.0% |
搜尋資料 |
22.1% |
23.7% |
總和 |
100.0% |
100.0% |
4.2 在有參與網上論壇的學生中，大部份認為到網上論壇對他們是有正面的幫助，有55.8%認為可增加見識，而「多了話題與別人交談」(36.9%)、「敢於表達意見」(31.4%)及「引發自己多方面的興趣」(30.0%)這幾方面都有3成或以上表示認同。
| 到網上論壇後所得到的東西 (可選多項) （基數: 407位學生 ） |
百分比 |
見識多了 |
55.8% |
多了話題與別人交談 |
36.9% |
敢於表達意見 |
31.4% |
引發自己多方面的興趣 |
30.0% |
沒有得到甚麼 |
13.8% |
其他 |
2.5% |
5. 網上連線遊戲
5.1 接近6成(58%)同學會在網上連線玩遊戲，其中接近2成( 17.9%)每天都會玩。
| 學生以網上連線遊戲作溝通的頻密程度 （基數: 1371位學生 ） |
百分比 |
每天都有 |
17.9% |
每星期4-6天 |
9.6% |
每星期1-3天 |
17.0% |
一個月1-3天 |
13.4% |
過去一個月沒有 |
10.2% |
從來沒有 |
31.8% |
男同學較女同學多玩連線遊戲（男65.9%，女49.3%）。
在過去一個月與同學/朋友以網上連線遊戲作溝通的習慣 |
男 |
女 |
在過去一個月有 |
65.9% |
49.3% |
在過去一個月沒有 |
34.1% |
50.7% |
總和 |
100.0% |
100.0% |
5.2 接近6成(57.4%)女同學玩連線遊戲目的是打發時間，與同學/朋友維繫的有14.1%，而男同學亦有4成（42.5%）是用以打發時間，其次是尋找刺激(16.9%)，及想超越對手（15%）。
玩網上連線遊戲的主要目的 |
男 |
女 |
感到悶/打發時間 |
42.5% |
57.4% |
與朋友維繫感情 |
7.1% |
14.1% |
大部分朋友都玩 |
10.1% |
9.7% |
想尋找剌激 |
16.9% |
4.3% |
想打遍天下無敵手 |
15.0% |
5.1% |
想藉以認識新朋友 |
3.8% |
4.3% |
其他 |
4.6% |
5.1% |
總和 |
100.0% |
100.0% |
5.3 在過去一個月有玩網上連線遊戲的學生中，有逾四分之三(76.4%)會與本地的朋友或同學玩網上遊戲，而有與在網上結識的朋友或陌生人玩網上遊戲則有25.8%及15.3%。
| 玩網上連線遊戲的對象 (可選多項) （基數: 783位學生 ） |
百分比 |
本地的朋友/同學 |
76.4% |
在網上結識的朋友 |
25.8% |
陌生人 |
15.3% |
父母 |
11.5% |
外地的朋友/同學 |
8.7% |
外地的親戚 |
7.8% |
6. 網上瀏覽短片
有5成以上( 55%)同學會在網上瀏覽短片，主要是打發時間（44.9%），其次是想吸收不同資訊（37.6%）；而只有3.8%同學會上載自己拍攝的短片。
| 有在網上瀏覽短片的原因 (可選多項) （基數: 761位學生 ） |
百分比 |
感到悶打發時間 |
44.9% |
想吸收不同資訊 |
37.6% |
想了解世界發生的事 |
32.5% |
滿足八卦心態 |
20.9% |
想參考他人的意見 |
11.4% |
其他 |
6.0% |
7. 對網上資料的真假看法
對於網上資料的真假及誇大與否的看法， 5成半(55.4%)同學表示無意見；而分別有相約比例的學生表示這些資料是「虛假的」(16.5%)、「真實的」(14.2%)及「誇大的」(14.0%)。
| 對於在網上上載的資料的意見 （基數:1324位學生 ） |
百分比 |
真實的 |
14.2% |
誇大的 |
14.0% |
虛假的 |
16.5% |
無意見 |
55.4% |
然而，有接近2成(18.2%)小4同學認為資料是真實的。
網上資料的真假 |
小四 |
小五 |
小六 |
真實的 |
18.2% |
13.5% |
10.9% |
誇大的 |
12.4% |
14.4% |
15.1% |
虛假的 |
13.3% |
19.5% |
16.7% |
無意見 |
56.1% |
52.7% |
57.2% |
總和 |
100.0% |
100.0% |
100.0% |
調查分析
- 從調查結果反映小學生在網上進行的幾項較普遍的活動大多數是以打發時間用作交談、分享及消閒（ICQ 64.9%；論壇 31.3%；線上遊戲 48.5%；瀏覽短片 44.9%）及自我表達（網上日記 23.8%；論壇 11.5%）為主要目的。只有41.6%? 的同學透過電郵以與同學/朋友聯繫為目的。透過各種普遍的網上活動，同學們並沒有刻意欲藉此建立深入的友情，往往純粹是資料分享，解決功課難題等較表層的友誼。
縱使溝通較表面化，但小學生們卻很有滿足感，因為網上平台提供多元化的內容，在網上平台他們享有資訊的自由，可隨時隨心地與同學溝通分享，除文字亦可加插相片又或可通話，擁有自我的園地，有較多的私人空間，不容易受父母的干涉。
- 小學生們溝通的對象大都是認識的同學/朋友，但於部分網上活動也會與在網上結織的，甚至與陌生人交流，例如：8.7%會在ICQ/MSN/YM以網上結識的朋友為傾談對象；32.6%會在網上日記以網上結織的朋友為閱讀對象；25.8%會與在網上結識的朋友玩線上遊戲，亦有15.3%會與陌生人玩線上遊戲。因此，教導小學生對網上安全的知識要有基本的掌握，還是重要。
- 調查亦顯示大部分小學生都以中、英文字夾集撰寫內容（電郵58.2%；ICQ/MSN/YM 65.2%；網上日記55.4%），其次亦常用頻用符號（如：^_^、>3<）及簡略語法來表達。這準確反映普遍的印象。可喜的是4成半以上(47.9%)同學發現自己較前喜歡以文字表達，又有4成半(45.7%)同學由此覺察自己頗有創意。
- 調查結果顯示性別的行為差異於網上及網下的表現均有其一致性。女同學傾向情感的表達及建立，男同學傾向理性及技術性的行為，如解決功課問題/難題為目的，尋求線上遊戲的剌激，以及較有興趣掌握網絡技術的知識。
- 對於網上資料真假的看法，調查顯示5成以上（55.4%）同學表示無意見，這現象叫人憂慮，因為這或許表示同學們對網上資料真偽的警覺性低，若是因為不願意思考真偽問題或不介意資訊的真偽，對資訊不抱懷疑及批判精神的話，更叫人焦慮。又調查所顯示有接近2成（18.2%）小4的學生認為網上資料是真實的，這現象更不能忽視。
建議
(1) 傳媒教育的取向及內容重點要作出相應的範式轉移(paradigm shift)
根據學者的研究，隨著傳媒景觀的改變，在「全民播客」、「全民記者」、「全民監察員」、「全民作家」、「全民博客」的新環境下，青少年不再是被動地接受資訊，而是可以主導媒體的內容。傳媒教育再不能只是指導少年人怎樣有批判性及精明地去接受信息，培養他們成為有責任感、有公德心的傳播製作人更是重點。李月蓮博士(本處傳媒教育義務顧問)建議傳媒教育應以「反思參與模式」（Reflexive Participation Model）推行。
這個模式之下的傳媒素養應具備以下特色：
- 反思式醒覺力 (reflexive awareness)：
傳媒使用者要能反思自己有沒有不良的創作動機，例如有沒有「惡搞」；懂得思考分享製作成果的後果，例如會否破壞別人形象。
- 辨識能力 (discriminative judgment)：
無論表達或接收傳媒訊息的時候，都能辨認傳媒訊息背後的價值觀，能分辦內容真偽，鑑別品味。
- 創意學習 (creative learning)：
認識傳媒運作，熟悉媒體製作技巧，懂得從製作及分享訊息中尋求樂趣，並從中獲取知識。
- 社會監察能力 (social monitoring)：
具備良好地球公民意識，對社會及周遭事物有敏銳觸角及監察力，了解傳媒的角色，不被人利用。
- 合宜參與 (decent participation)：
在參與製作及分享的過程中，懂得遵守法律和道德操守。遵重版權，避免侵犯私穩、誹謗及濫發宣傳。不鼓吹暴力及不宣揚不良風氣。
(2) 通識教育應以傳媒課題為重點範疇
通識教育既然已納入學校為正規學科，因此在教育體系下若能配合及回應媒體景觀之改變所造成的社會及文化改變，有意識地編定傳媒為重點教育範疇，甚至將來能納入成為必修學科至為理想。而於目前傳媒被定為其中之選修課題的現況下，建議學校決心多選用探究傳媒的課題以推動及建立同學之傳媒素養。
(3) 健康使用網絡平台
使用網上平台若主要目的是打發時間，實在是未能善用這平台。老師及家長應按以下數點加以輔導少年人：
- 在網上瀏連的時間要懂得控制得宜；
- 透過書寫電郵、網誌，可以加深同學間互相的了解為目的；
- 網誌或網頁的製作亦能刺激同學的創意，可多加鍛練，發揮創作力；
- 不要單一只瀏覽提供攪笑資料或遊戲等網絡，而是要有意識地去增進課外知識，如多去新聞網頁及知識性豐富等網頁；
- 多參與網絡以外的健康活動也不能或缺。
傳媒查詢
- 黃國富女士
香港基督教服務處事工幹事（傳媒教育）
電話: 2731 6262 - 何心怡
香港基督教服務處 新聞主任
電話：2731-6263
電郵：info@hkcs.org