香港基督教服務處

本頁更新於 2012-04-20 12:11
343期 2012年3月
瞭望寬頻

多方位認識深水埗
深入了解家庭服務需要

作為過路遊人,深水埗有許多引人入勝之處,「黃金」、「高登」、鴨寮街、各式各樣的店舖、特色美食,價廉味美……

深水埗的地區面貌

作為居民,選擇居於深水埗大概因這區交通方便,有地鐵、機鐵、巴士和小巴貫通港九新界。這兒有14個公共屋邨及大量建於五、六十年代的舊式私人住宅樓宇,多為五至七層高。公共屋邨以外的居民住的可能是自置物業,但更多是租住在頗舊的私人樓宇內的板間房、套房、劏房,面積從幾十呎至百多呎不等,衛生環境參差,有些更沒有電梯設施,但勝在租金尚算應付得了;加上在這裡購物便宜方便,仍未被大集團的連鎖店舖壟斷,有許多小店可供選擇。近年街上豎起多幢舊樓拆卸後重建樓高幾十層的新廈,為區內增加一些富戶人家;其實,重建的還有數個公共屋邨,將為深水埗換上新裝。

作為一間新進駐深水埗區的社會服務單位,本處的「家情綜合家庭服務中心」(下稱「家情」)於去年12月中開始投入服務,「家情」的服務範圍包括石硤尾邨、李鄭屋邨和麗安邨,以及當中一帶的私人樓宇。翻閱香港人口和社會指標數據,深水埗老年人口比例(註1)和新來港定居人士為全港第二(註2),家庭住戶每月收入中位數和勞動人口參與率均為十八區中第二低(註1),領取綜援個案(註1)、虐待兒童(註3)和虐待長者(註4)數字全港排名第五,21歲以上被呈報吸食毒品人士更是全港排名第一。

深水埗的家庭服務需要

上述的全港排名反映在深水埗區推行服務實有許多挑戰。短短三個多月, 「家情」在日常提供的個案服務中,接觸了超過500個家庭/個人服務使用者,他們有着林林總總的處境需要協助,但欣喜的是居民有一定的求助和使用服務的意識。他們多是貧窮家庭(包括本地、新移民、「單非」、「雙非」),面對經濟困乏、狹小和衛生欠佳的居住環境,通常夫婦的關係緊張,欠缺交流,教養子女未得其法,工時長,社交生活欠奉;當中不乏帶着年幼子女與配偶離異的家庭;有夫婦沾染毒癮,子女照顧皆成問題;也有不少兒童因家庭困境入住兒童之家或寄養家庭,遠離父母生活,回家團聚暫時無望。部分個案與照顧長者及申請長期護理服務有關,有許多長者其實已經居於區內私營護老院,希望轉往政府提供的宿位。此外,到「家情」要求各類房屋援助的人數相當多,有部分街坊正面對業主加租、迫遷及舊區重建清拆等問題,負擔不了愈來愈貴的房租。中心亦接觸不少有精神健康問題的人士,表現焦慮、激動和抑鬱。

「家情」面對上述的龐大服務需要之餘,亦發現深水埗有許多寶貴資源。區內已建立了不少公共設施,有很多來自官、商、民間的「有心人」,由政府和志願機構營辦的社會服務和宗教團體不計其數,區議會、民政事務署和社會福利署頗能凝聚各方力量,回應居民的需要。我們堅信若要支援和強化家庭/個人的功能,單靠區內幾間綜合家庭服務中心仍是杯水車薪,唯有積極與各服務機構和單位溝通協作,發揮協同效應才能較有效的滿足本區居民的龐大需要。

「家情」將服務地域分為三個小區,期望透過小區照顧的模式,讓社工盡快掌握地區的需要,與居民及持分者認識和建立關係,更彈性的回應區內的服務要求。中心社工在首兩個月探訪了十多個區內的服務單位,對深水埗的了解獲益良多。未來將會透過本處散佈於區內的13個服務單位或其他機構單位的協作,提供更多的展外服務,如落區「擺街站」、「洗樓」、家訪,在小區舉辦小組及活動,以期方便街坊使用服務,將該小區的居民之間與社區資源連繫起來,發展支援網絡。

目前「家情」的工作仍在起步階段,我們樂意聆聽各方的意見,歡迎大家致電3994-2828 與我們聯絡,分享服務需要或商討合作機會。

註︰

  1. 政府統計處2011年人口普查統計資料
  2. 民政事務總署及入境事務處內地新來港定居人士統計數字(2011年數字)
  3. 社會福利署保護兒童資料系統(2011年1-9月新舉報個案)
  4. 社會福利署虐待長者個案中央資料系統(2011年1-9月新舉報個案數字)


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