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基督教服務通訊 本頁更新於 2003-10-06 14:55
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272期基督教服務通訊   272期
  2006年
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評論

企業重視僱員發展
有助外派員工適應外地環境

面對經濟發展全球化的趨勢,不少企業北移,並需要在不同的城市設立分公司,並外調僱員至內地工作。這些外派的僱員到了外地往往會遇到不少適應上的問題,例如僱員和他的家庭成員搬到一個語言、文化不同的地方生活,日常的生活習慣需要重新建立起來,簡單的如購物的地點、乘坐的交通工具不同了、往返住所和工作間的時間長了或短了,有病時可以到那兒找到診所、派出所、政府部門?複雜的如安排孩子入學,配偶在平日的生活安排;孩子和配偶需重新建立自己的社交圈子等,這一切種種,僱員和家人都需要重新適應,並需要時間和機會才能達到的。

另外,由於不同的地方有各自獨特的風格及工作團隊文化,僱員也可能會因此未能融入其中,甚至容易與外地的員工擦出不同的火花。舉例:當一個習慣於講求效率,性格直率和相信集體智慧的上司,和一群深信上尊下卑、表達相反意見代表不尊敬的同事一起工作;這個上司便需要花很多時間才能理解團隊中個別成員的意見。外派來的上司或員工必須對於不同的文化有少許認識,才能打破這些文化差異。但是,說易行難,這些都並不是一朝一夕可以速成的。

當外派員工面對這些問題而無法獲得渠道援助,往往會成為人才流失的導火線。若企業懂得運用適當的服務,例如專為企業設立的僱員支援服務(Employee Assistance Program),協助僱員及其家屬解決問題,將會大大有助於外派員工適應外地環境,也會減低人才流失的機會。

僱員支援服務是一項由關心員工身心健康的僱主為公司的員工及/或家屬設立的專業服務。由專業僱員支援服務顧問就員工的個人、家庭和婚姻、工作與社交方面的困擾,提供諮詢和心理輔導。

這些服務可以幫助僱員在面對工作環境和生活環境的轉變時能夠有充足的心理和生活細節準備(例如:在作出決定前,明白個人和家人的即時和中長期的需要、個人職業方向、尋找居所和學校)、協助僱員及家人探討他們的感受和擔憂,並為員工出發前和到q後等適應問題,包括在那一個區域可以買到電器,申請寬頻、電話等資訊和輔導。針對文化差異的問題,僱員支援服務也可以為企業提供團隊工作訓練,協助員工互相學習存異求同,共同為公司創造成功。

在面對競爭的商業社會,企業和僱員時刻都要面對不同程度的挑戰和轉變。只有在一個關懷互信,和持續學習的工作環境中,才能讓人的潛能盡情發揮;只有在背靠著一個互愛和安穩的家庭下,員工才能專注於工作,而協助僱員面對工作的轉變則是一個負責任的僱主的使命。

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